Driven by you.

Veelgestelde vragen

Kunt u uw antwoord op uw vraag niet snel genoeg vinden? Hier vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Allemaal geclusterd, zodat u gemakkelijk en snel het antwoord op u vraag vindt. 

Veelgestelde vragen over autoverhuur

 Algemeen

Ja. Bij Driessen Autoverhuur kunt u een auto, personenbus of verhuiswagen voor een dag of langer huren. U kunt gemakkelijk en snel online een auto reserveren. Wanneer u een auto huurt kunt u ook accessoires erbij huren, zoals sneeuwkettingen, skibox, navigatiesysteem, dakdragers, spanbanden, steekwagen, etc. U kunt bij ons ook terecht voor de aanschaf van verhuisdozen.

Doordat de Driessen Autogroep officieel dealer is van 10 automerken, hebben wij een breed en varierend aanbod huurauto's binnen ieder segment en klasse. U kunt bij ons terecht voor personenauto's, personenbusjes en verhuiswagens. Bekijk ons aanbod huurauto's.

Let op: Voor autohuur in Nederland is de minimum leeftijd 21 jaar en dient de huurder minimaal 2 jaar in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs.

U kunt bij ons gemakkelijk en snel online een huurauto reserveren. Liever telefonisch een auto huren of een van onze medewerkers spreken? Bel dan naar 040 – 264 57 57.

Direct een auto huren? Reserveer online uw huurauto.

Nee, dit is helaas niet mogelijk i.v.m. het controleren van uw rijbewijs en het betalen van de borgkosten per pin transactie. U kunt een huurauto alleen afhalen bij de vestiging van Driessen Autoverhuur. 

Driessen Autoverhuur hanteert de volgende openingstijden:

Driessen Autoverhuur
Maandag t/m vrijdag:   07:30 - 17:30 uur
Zaterdag:    09:00 - 12:00 uur
Zondag:       gesloten

» Routebeschrijving Driessen Autoverhuur

Uw reservering wordt binnen 1 uur opgepakt door onze medewerkers (tijdens openingstijden). Onze medewerkers nemen altijd telefonisch contact met u op om de uw reservering te bespreken en definitief te maken.

Tijdens uw huurperiode

Bij het ophalen van uw huurauto betaalt u een borgsom. Van die borgsom worden de totale huurkosten afgetrokken en het restbedrag wordt binnen 5 werkdagen, na inlevering van de huurauto, op uw rekening teruggestort. De borg dient u altijd per pin/credit card te betalen.

Direct een auto huren? Dat kan online via de Autoverhuurmodule

Er geldt een standaard eigen risico voor zowel schade aan het voertuig als diefstal van het voertuig. Dit betekent dat u als huurder tot een bepaald bedrag aansprakelijk bent per schadegeval of in geval van diefstal. Bij schade kunt u denken aan krassen, deuken, lekke band, diefstal, total loss etc. Voor de omschrijving van de eigen risico voorwaarden omtrent schade, diefstal en uitzonderingen zie de algemene voorwaarden.

Verlagen eigen risico
U kunt het standaard eigen risico verlagen door middel van een premie. Als u het eigen risico verlaagt, dan verlaagt u automatisch ook uw borg:

  • Afkoop eigen risico geel kenteken
    Voor € 7,50,- per dag kan het eigen risico verlaagd worden van € 750,- naar € 300,-
  • Afkoop eigen risico grijs kenteken klasse KA tm KC + G9:
    Voor € 10,00,- per dag kan het eigen risico verlaagd worden van € 950,- naar € 300,-
  • Afkoop eigen risico grijs kenteken klasse KD en KE:
    Voor € 15,00,- per dag kan het eigen risico verlaagd worden van € 1.500,- naar € 500,-

Annuleringen dienen minimaal 24 uur vooraf te worden doorgegeven. Is dit niet het geval dan zal er één verhuurdag worden doorbelast. Deze wordt in mindering gebracht op een eventuele aanbetaling/borg die gedaan is. Annuleren kan enkel telefonisch via Driessen Autoverhuur op 040 – 264 57 57.

Tijdens kantooruren kunt u bellen naar 040-264 57 57. Onze medewerkers zullen u dan verder helpen.

Heeft u pech buiten kantooruren? Neem dan telefonisch contact op met de alarmcentrale van de Driessen Autogroep op 040- 242 10 00.

Indien tijdens de huurperiode schade aan de huurauto is ontstaan, zoals lakschade of een (kleine) deuk, dient dit zo spoedig mogelijk bij ons te wordengemeld via 040 - 264 57 57.

De bestuurder is altijd verplicht een schadeformulier in te vullen. Wordt dit niet gedaan, dan wordt de gehele schade op de bestuurder verhaald. Schades die een bestuurder ziet nadat de auto is opgehaald en die niet op de pre-rental check staan dienen binnen 2 uur gemeld te worden. Indien dit niet gebeurt zal het als een nieuwe schade aangemerkt worden en is een eigen risico van toepassing.

In geval van diefstal van uw huurauto maakt u hiervan direct melding op:

  • Binnen kantoortijden: 040 - 264 57 57
  • Buiten kantoortijden: 040 - 242 10 00

U dient ook aangifte te doen van diefstal bij de politie.

 

Ja, u bent vrij om de huurauto te gebruiken waar u maar wil. Dit hoeft u niet aan te geven.

 

U kunt uw huurauto ophalen op onderstaand adres:

Driessen Autoverhuur
Vaalserbergweg 301
5628 CG Eindhoven
Tel. 040 - 264 57 57 

Stuur een e-mail
» Routebeschrijving

Na uw huurperiode

Nee, het is helaas niet mogelijk uw huurnauto na kantoortijden in te leveren. Wij hebben helaas geen beveiligde brievenbus waar u uw sleutels in kunt gooien. U kunt uw huurauto alleen inleveren tijdens de volgende tijden:

  • Maandag:   07:30 - 17:30 uur
  • Dinsdag:     07:30 - 17:30 uur
  • Woensdag: 07:30 - 17:30 uur
  • Donderdag: 07:30 - 17:30 uur
  • Vrijdag:        07:30 - 17:30 uur
  • Zaterdag:    09:00 - 12:00 uur
  • Zondag:       gesloten

Ja. Een huurauto wordt altijd met een volle tank gelevert en dient ook weer volgetankt te worden geretourneerd. Indien dit niet het geval is tanken wij hem af en wordt de brandstof + aftankfee van € 5,00 incl. btw doorbelast.

Alle diensten onder één dak. Zorgeloos rijden begint hier

Voor iedere vraag hebben wij een oplossing, zodat u altijd veilig en zorgeloos op weg kunt. Met ons One-Stop-Shop principe bieden wij een totaalpakket aan mobiliteitsoplossingen. Alle diensten onder één dak. Zo kunnen wij u optimaal van dienst zijn en de service bieden die u van ons mag verwachten. Dát is mobiliteit zonder zorgen. Onze mensen maken het verschil. Dát is typisch Driessen. Driven by you.

Komt u er niet uit?

Staat uw vraag er niet tussen of kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem dan contact op met ons Klanten Contact Center. Dit kan telefonisch, per e-mail of chat. Liever direct contact? Kom dan langs bij een van onze vestigingen. Wij helpen u graag! Driven by you.

 

Driessen Klantenservice